上汽通用别克昂科威变速箱故障，导致行车中出现缺档的情况
| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT305844(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-15 15:03:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 贵州乾通沪通 |
| 里程数(KM) | 97468 |
| 购车时间 | 2018-01-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于2018年1月购买的昂科威2018款20T精英型，该车最大坑是采用干式双离合变速箱，现行驶97000多公里，变速箱异常响动是一买车就存在的，当时也没有在意。现岀现故障码，行车中无档，去4S店检查说是变速箱机电单元要整体更换，要花1万多。作为合资公司品牌车，10万公里不到，就让车主花这么一大笔钱来维修，实在说不过去。由于我延保等待期不满90天，4S店还是拒绝维修，当初买车裸车近20万，就是这个质量吗？
03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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