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1分
北京现代菲斯塔车辆多次出现启停功能故障,4S店却找不出原因无法彻底解决问题
北京现代菲斯塔
2021-11-04
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT304490(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-04 16:48:58
投诉地区
4S店名称兰溪市立丰行汽车销售服务有限公司
里程数(KM)30931
购车时间2018-12-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

菲斯塔车友论坛里很多车主都发生过的情况,有时候自动启停忘记关,路上停车起步的时候就出现这种状况。然后车子也跟上车点火一样的一直抖,给人一副打不着火的感觉。挂P挡也熄不了火,然后关掉启停键,过一会又好了。之前在红绿灯路口会造成后面车主鸣笛催促拥堵,去4s店检查也没能解决掉, 查不出来,就说可能电瓶电量低缘故,又说可能节气门要清洗了,2万公里刚洗过,这种情况在忘记关启停的情况下遇见过4回。截止11月4号是第四回发生,要是每次都不关启停估计会更多次发生。

车主补充内容
2021-11-05 13:36
11月4号再次询问4S店,11月5号回复启停功能问题处理不了。假如启停功能不能关闭的话,车都没法正常使用了。现代汽车干式双离合,上下刹车,底盘,天窗,升降挡毛病异响多,请慎重选择。
2021-11-08 08:58
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-03-03 12:56
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后,特约店已及时与客户联系,由于电瓶电量过低导致车辆启停功能无法使用,关闭启停功能后车辆使用正常,客户表示认可且满意。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3648
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446
发表最终结果3719
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