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2021年八月去广州东风淇峰广汕店检查电池时，4S店员工明确表示还有三分之一的电就不能跑，且已申请更换电池，要注意安全，当时在质保期内。多次打电话400887551 工作人员明确表示桑顿电池缺货、请耐心等待。当我2021年10月去时，4S店员工以我发动机底部外壳有擦痕为由，拒绝更换电池，东风公司这种不负责任的行为，让我承受重大损失，有车不能跑还要还贷款交停车费，还修不起。