问题：第一：合同不是我本人签的，由于是线上交易，是丰田员工代签的。第二：提前没说是库存车，当我们到店里时，已经是四个月库存车了。第三：我们得知后与销售沟通，协商解决处理方法，要求降价，销售直接说退定金给我们，之前承诺一周内，现在已经快两周，各种理由不退。
1分
一汽丰田奕泽IZOA销售隐瞒新车属库存车的事实，且不积极兑现退定金的承诺
| 投诉人 | 和先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT304245(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-27 00:23:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深业一汽丰田 |
| 购车时间 | 2021-10-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-11-29 11:35
最终结果
一汽丰田回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分，满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2781宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为59%
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发表最终结果3998次
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