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1分
东风日产天籁4S店维修拖延不按时交车,且服务态度极差
东风日产天籁
2021-10-17
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT303954(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-17 10:38:35
投诉地区
4S店名称长沙兰天含浦日产
里程数(KM)5000
购车时间2021-07-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

4S店承诺一个星期修好交车,在我的再三催促下,中间也答应第九天修好交车,最后是第十一天才修好,第十二天交车。4S店承诺修好后将车送至我所在地(相隔两百公里),最后又以各种理由推脱不送,要本人自己去接车,也承诺过我去接车报销(我去长沙的高铁票),最后也不了了之。期间的服务态度真的是很恶劣,在催促交车的沟通过程中闹得很不愉快,最后是以我向4S店工作人员道谦才妥协,完全一副此地无银三百两的姿态。

2021-10-29 11:12
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4704
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22
发表最终结果4779
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