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东风日产天籁4S店维修拖延不按时交车,且服务态度极差
投诉人 | 赵先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT303954(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-17 10:38:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长沙兰天含浦日产 |
里程数(KM) | 5000 |
购车时间 | 2021-07-22 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
4S店承诺一个星期修好交车,在我的再三催促下,中间也答应第九天修好交车,最后是第十一天才修好,第十二天交车。4S店承诺修好后将车送至我所在地(相隔两百公里),最后又以各种理由推脱不送,要本人自己去接车,也承诺过我去接车报销(我去长沙的高铁票),最后也不了了之。期间的服务态度真的是很恶劣,在催促交车的沟通过程中闹得很不愉快,最后是以我向4S店工作人员道谦才妥协,完全一副此地无银三百两的姿态。
车主相关投诉
2021-10-29 11:12
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4704宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
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发表最终结果4779次
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