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东风本田-思域4S店不按期交车
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投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT302915(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-13 12:15:46 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 无锡旭田汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2021-06-26 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2021年6月26号在无锡市惠山区金惠路125号订车,当时销售讲没现货,可以1个月内提车,合同写的交车日期7月30号或车到提车。7月中下旬联系销售,说到货,7月30号左右联系,讲没货源,缺芯片到不了,8月都不一定到的了,问具体什么时间,说9月1号左右厂家会发一批车。9月1号询问,给我回电说3号发,10号左右到,10号再问,说厂家一直没发,联系东风本田客服,开始说1天内给我回复,13号上午销售人员给我回复,没有货源什么时候有不知道,你可以退了。再次联系客服投诉诉,他们态度很强硬,以门店销售回复为准,抓住字眼,到车提车,你可以退可以选择继续等待,这就是东风本田的服务态度。这车型没有货订车时应该讲清楚,我就可以选择其他的,拖消费者3个月,耽误多少事情,又不给处理方式,太气人了。
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