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1分
东风本田-思域4S店不按期交车
东风本田思域
2021-09-13
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT302915(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-13 12:15:46
投诉地区
4S店名称无锡旭田汽车销售服务有限公司
购车时间2021-06-26
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2021年6月26号在无锡市惠山区金惠路125号订车,当时销售讲没现货,可以1个月内提车,合同写的交车日期7月30号或车到提车。7月中下旬联系销售,说到货,7月30号左右联系,讲没货源,缺芯片到不了,8月都不一定到的了,问具体什么时间,说9月1号左右厂家会发一批车。9月1号询问,给我回电说3号发,10号左右到,10号再问,说厂家一直没发,联系东风本田客服,开始说1天内给我回复,13号上午销售人员给我回复,没有货源什么时候有不知道,你可以退了。再次联系客服投诉诉,他们态度很强硬,以门店销售回复为准,抓住字眼,到车提车,你可以退可以选择继续等待,这就是东风本田的服务态度。这车型没有货订车时应该讲清楚,我就可以选择其他的,拖消费者3个月,耽误多少事情,又不给处理方式,太气人了。

2021-09-16 10:39
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田 4S店不按时交车】的集体
涉及品牌:
本田
说明:
4S店不按时交车
东风本田数据统计:
投诉量2591
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227
发表最终结果2577
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