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九龙汽车A6车辆天热时开空调导致水温高并报警,厂家无法给予解决方案
九龙A6
2021-08-29
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投诉人
先生
投诉品牌九龙
投诉编号QT302522(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-29 13:33:23
投诉地区
4S店名称中山市坚信汽车贸易有限公司
里程数(KM)299000
购车时间2015-05-11
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2015年5月买的九龙A6,刚跑时广东这边天也慢慢热了,跑车时发现水温高,并报警。找中山坚信服务站处理他说是假水温给加个地线就好,出去后还是水温高,又让我换了个电子风扇,让自已出钱(讲的找厂家报报销了还我,后来也没还)。跑了还是一样的,我一直找服务站,并打厂家电话,只讲反映问题,一直没下文。后来服务站帮我定了水箱加付水箱,(之前没有付水箱的)换上去还是老样子。我们找服务站他也不知道怎么办,找厂家接了电话后,回个电话也没下文,就这样天热了就有问题。质保期内也没解决问题,每年天热了就打电话找厂家,都没解决。去年厂家还派广东区域经理来看,也是不了了知。今年打电话,新的区域经理让我换很多,风扇,水温感应器,保险丝盒等,这些新车时都没解决,让我出二三千元,讲保三个月。风扇去年才换的新的,换了也是水温高,厂家只让我换换东西。新车到现在一直没给我解决车辆问题。

九龙数据统计:
投诉量13
完成率为38%
回复率38%
满意度为38%
发表临时结果0
发表最终结果5
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