8月10日开车去保养进店时显示屏是正常的,有工作人员检查过的。11日我去开车发现显示屏不能正常使用了,经过检查工作人员告诉我坏了需要我自己承担费用,我本人表示不能接受。后来4S店又说是质量问题已经过保了,费用还是要我自己承担。我联系了厂家得到的答复也是过保了,但是我开进店时是好的,交给我时是坏的,难道这也是我的责任吗,望请厂家给个说法。
1分
上汽荣威360车辆正常保养时显示屏却无故损坏,4S店以过保为由需自费维修
| 投诉人 | 沈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT302361(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-22 14:35:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 永康祥致 |
| 里程数(KM) | 73080 |
| 购车时间 | 2016-09-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2021-08-24 13:37
最终结果
上汽集团回复:已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
1分,满意
荣威数据统计:
投诉量3066宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果231次
发表最终结果4296次
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