投诉人 | 曾先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT302166(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-15 10:50:16 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 江西运通汽车技术服务有限公司 |
里程数(KM) | 59000 |
购车时间 | 2017-08-08 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人2021年7月7日17时50分,驾驶一辆别克英朗的小型汽车,由南往北行驶至大广高速3233公里230米处。车辆右侧前轮爆胎后与高速护栏发生碰撞,汽车头部基本都撞毁了,撞成这样安全气囊却没有弹出,还好当时后面没有车辆行驶,否则后果不敢想象,人员轻微伤。下车后立即报警打保险公司电话,保险的人话目前车子已经是作报废处理了,后联系别克厂家给个说法,安全气囊为什么没有弹出,工作人员回复,速度可能慢,或者没有撞到那个点,这样敷衍的回复让我感到厂家太不负责任了。车辆在高速行驶,车辆车头撞成那样,速度可想而知,这样的车子怎么给到我们的安全呢。我们在开车中,意外无处不在,难道出意外必须要撞击到厂家说的那个点吗,强烈投诉厂家。