我是21年3月份购买的车,5月份左右出现了方向机异响,然后打了奔腾售后电话说,车子不是他们奔腾的是什么安特的车子,他们不能售后。后面找到他们安特那边说车身质量问题由一汽奔腾厂家做售后。现在又出了一个差速器的问题。也没售后没地方修。当时买车的时候还特意说了厂家质保,电池5年50万,车身3年10万公里,我现在才买几个月车子就出现了一堆问题,这让我怎么放心开。今天8月10号9点左右在路上行驶过程中,车子突然跳了一个车上故障系统,车子瞬间不能提速,油门踏板踩下去后一点反应没有,变成只能开30码,减速又减速的很快。突然减速,这要是在高速上突然这样子,谁负责安全问题。
车主补充内容
2021-08-16 16:11
现在企业打电话来说叫我去找安特做售后,安特人都没掉,电话都打不通叫我去联系,这个企业就是不想解决问题呗,在那边推来推去,找我叫安特要拒保证明,那边我早就打过电话了,人家说不可能开这种证明给我们消费者。目前又是停滞,客服只会重复他们自己跟安特的合同,他们的外包合同跟我没消费者售后有什么关系?在质保范围告诉我们自费可以修,能自费我还需要厂家???这个客服很有问题。18号客服。



