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别克-英朗车辆转向系统故障出现杂音
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT301992(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-09 11:32:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 咸宁恒信通力别克 |
里程数(KM) | 51100 |
购车时间 | 2017-06-16 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
近期,车辆在左右打方向盘过程中,出现杂音。4s店称,这是方向机有故障,维修费用约2500多。虽然三年或十万公里的质保不满足条件,请问汽车零部件产品质量问题不该引起厂家重视吗,如果认为是概率性质量问题,我不幸遇到了。经销商、生产厂家是否应当检验质量,给予维修并解决问题。
2021-10-14 11:09
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8248宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
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发表最终结果10557次
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