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1分
本田-思域订车近半年却一直提不到车
东风本田思域
2021-08-01
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT301767(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-01 19:27:17
投诉地区
4S店名称东风本田华夏店
购车时间2021-03-21
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2021年3月21日在福州华夏东本订购两厢思域手动版,截止于2021年8月1日都未提车,咨询4s店给予的答复是厂家没车,劝我改三厢手动。我就想问一下三厢手动都没人下订都发车了,为什么我的订单不生产车辆,本田是否存在恶意压单,导致客户接近半年提不到车。本人诉求8月尽快提车,否则对本人生活造成的不便影响极大。

车主补充内容
2021-08-01 19:29
在4s店订车时销售口头承诺2到3个月可以提车,于是耐心等待了3个月,7月得到销售信息没有车,去沟通了,销售说帮忙跟厂家联系,于是耐心等待了,到了8月又这样,这是要消费者无限期等待?做待宰的羔羊吗?
2021-08-06 14:26
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田 4S店不按时交车】的集体
涉及品牌:
本田
说明:
4S店不按时交车
东风本田数据统计:
投诉量2591
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227
发表最终结果2577
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