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北京奔驰C级发动机设计或材料问题缺陷，导致凸轮轴损坏
返回主投诉:【奔驰 凸轮轴故障】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT301487(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-23 18:13:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京中升之星奔驰 |
| 里程数(KM) | 86216 |
| 购车时间 | 2015-05-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015年购买的车辆，两周前8万多公里时开始出现发动机点火明显延迟，启动时有异响，启动困难，发动机故障灯亮，检测为发动机凸轮轴调节器故障，需要更换。凸轮轴调节器损坏为发动机的通病，这个普遍性说明是奔驰发动机设计或材料问题导致的故障，4S店说厂家拒绝索赔，要求维修费用18226元，希望厂家妥善解决而非互相推诿扯皮。
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车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT305132
北京奔驰C级车辆发动机设计或材料问题存在缺陷，导致凸轮轴调节器故障
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奔驰C级发动机凸轮轴调节器故障，厂家却拒绝索赔
2021-07-16 16:30
2021-07-26 14:00
临时结果
北京奔驰回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2021-07-27 11:50
最终结果
北京奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对北京奔驰-C级-2015款 C 300L投诉共计7次
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2021-07-16
QT301487
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涉及【奔驰 凸轮轴故障】的集体
北京奔驰数据统计:
投诉量1266宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为76%
发表临时结果350次
发表最终结果1230次
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