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大众-探岳颗粒捕捉器堵塞
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT300881(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-04 08:46:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华阳汽车贸易 |
| 里程数(KM) | 3600 |
| 购车时间 | 2021-02-05 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
油耗翻增，动力下降，颗粒捕捉器堵塞。承诺两月解决，无果不作为慢作为，不敢担当，存在欺诈消费者。望早日解决，谢谢。
车主补充内容
2021-07-04 08:50
承诺不兑现，按4s点要求，跑高速，出现安全隐患。
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车主相关投诉
2022-04-19 10:03
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 10:04
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2020款 330TSI 两驱豪华智联版投诉共计3次
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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