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吉利汽车-远景S1配件迟迟没有,配件到了4s店维修不好
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT299761(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-05-23 16:46:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宁夏顺意旗舰店 |
购车时间 | 2019-11-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在我的车辆发生事故后到宁夏银川顺意吉利4s店维修,在大多数配件维修完毕后告知我行车电脑板没货,让我等货。我的车辆于2020年10月初在顺意4s店维修,在2021年5月10号告知我有货了,在此中间问了很多次都是没有货让我等待,我于5月16日前往更换电脑板,承诺我大概4小时就可以换好,我随即离开。当日下午6店去取车被告知车辆现无法适配现电脑板,车辆也无法启动使用了,让我回去等待,后电话告知我车辆维修好日期不 确定。
2021-06-04 13:19
最终结果
吉利汽车回复:用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复!
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5926宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
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发表最终结果8708次
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