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2021年3月31日在湖北三环宏海销售服务有限公司裸车价272100购买广汽菲克吉普大指挥官提车，2021年4月25日在高新大道主路上发动机故障灯亮，车辆挂D档不行驶。2021年4月26日在三环宏海检测仪表提示变速箱故障码，但告诉车主未发现问题。2021年4月29日，新车行驶才912公里，发动机故障灯亮，挂D档后不行驶，拖车到三环宏海，检查后说变速箱问题。2021年5月2日，换变速箱电脑板后提车行驶不到10公里，又显示发动机故障灯亮，车失去动力，挂D档不行驶。拖车三环宏海检车还是变速箱故障。新车不到1个月，行驶不到1000公里，行驶中闻到5次以上烧焦的味道，连续三次变速箱严重故障，故障越来越严重，而4S不做全面检查，调查变速箱故障原因，而是采用一个一个零部件替换排查，每次都失去动力停在主路，给车主和其他车辆生命财产安全造成了极大的威胁，要求按照三包法退换车。广汽菲亚特厂家和三环宏海置消费者权利不顾，拒绝退换车。