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大众-途观L方向盘共振
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 于先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT298898(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-11 22:40:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中实汽车 |
| 里程数(KM) | 10960 |
| 购车时间 | 2020-04-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
进2020年4月购车.半年后变速箱问题维修故障越来越重，2021年1月厂家更换变速箱，更换后顿挫，挂不了等其它问题基本解决，但出现行车4.5.6档发动机转速1100左右匀速行驶时方向盘共振，重时油门及车身也有共振，缓慢加油时共振加重，后又出现1档也有共振，其余档位偶有共振不明显，4.5.6档共振只要开车就有，非常影响驾驶感受，冬天重，天气热时较轻，凉车共振明显，热车好一些，，以和4s店及厂家多次沟通投诉一直没有解决，现以影响到我的生活，希望厂家能够给与解决让有车生活得到的是快乐而不是闹心！
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2021-04-12 09:57
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-04-14 16:39
最终结果
经了解，车辆由我司授权经销商现场检查（及试车），确认车况正常，用户反映的车辆情况属于正常工作现象。现场与用户作出解释说明，建议用户放心使用。
投诉人打分
1分，满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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