2分
路虎-发现神行厂家不履行三包法义务
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 路虎 |
投诉编号 | QT298854(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-04-10 23:14:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 威神汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 9500 |
购车时间 | 2020-06-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2020年6月8日在沧州威神捷豹路虎4S店卖了一部奇瑞路虎发现运动版汽车,由于汽车故障无法正常行驶于2021年1月7日开去汕头路杰捷豹路虎4S店维修(老家是河北沧州,工作地在广东潮汕这边)直到现在经过快3个月的维修,换了4次零部件仍没有修好,一个月前我就提出让厂家换一台车,直到现在没有明确的答复,一直再拖,厂家的400电话打了也没有答复,现在不知道怎么办了。
2021-04-12 18:55
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2021-05-22
经过沟通之后,问题得到圆满解决。
奇瑞路虎数据统计:
投诉量83宗
完成率为81%
回复率83%
满意度为73%
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