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大众-探岳发动机排气故障，油耗翻倍
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT298813(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-09 15:19:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽大众庞大腾众4S店 |
| 里程数(KM) | 1700 |
| 购车时间 | 2021-01-25 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
提车1个月时出现馈电，无法点火。现在颗粒捕捉器堵塞导致平均油耗20，截止目前共加油2000多元，累计行驶1700公里。4s店给出解决方案是通过拉高速解决堵塞，此方案存在安全隐患。车辆存在严重质量问题和缺陷，希望广大车友的权益得到保护。
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2021-04-11 15:08
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 16:24
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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