1分
马自达-CX-5修车后有问题无人处理
| 投诉人 | 廖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT298465(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-28 17:17:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳通利华福滨 |
| 里程数(KM) | 10692 |
| 购车时间 | 2020-02-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我在通利华福滨4a店修车，修车后我去拿车，检查车后视镜有两处划痕和损伤，要求维修，但是4s店不承认，拒绝维修。现在我的车放在4s店大半个月，无人处理。我要求4s店赔礼道歉，除维修外还要赔偿我这段时间的损失和车费
车主相关投诉
2021-05-11 13:31
临时结果
长安马自达回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-09-06 13:13
最终结果
长安马自达回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
长安马自达数据统计:
投诉量1220宗
完成率为87%
回复率88%
满意度为76%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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