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1分
哈弗-H6天窗过水漏堵塞,座舱进水,泡水。
哈弗H6
2021-03-20
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投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT298256(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-20 18:24:14
投诉地区
4S店名称上海乐驰哈弗4S店
里程数(KM)26926
购车时间2018-07-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年7月上牌,2021年3月11上班途中电子系统失控,车门门锁,空调,灯光,雨刮灯失控,送至上海天驰4S店检查发现天窗过水漏堵塞,座舱进水,泡水,需要更换座舱里面所有电气器件。已通知厂家在三包范围里答应维修。目前这车有泡水维修记录,要求厂家延保五年,车里泡水维修折旧经济损失赔偿,交通费赔偿。

车主补充内容
2021-03-25 22:48
3月25日上海天驰4S店已初步维修好,我已提车,让我试车10天左右,看有问题没,后续再说诉求的事,厂家没有给明确答复,感觉4S店和厂家一直在敷衍,拖延时间。具体维修换件请看我上传的图片。具体诉求如下:维修时间为14天(交通费700元),汽车座舱进水换件电器元件延保5年(进水维修好后续引起车里其他的电子系统器件坏了由厂家承担),车辆进水折旧费3.5万,希望得到有关部门协助。
2021-04-01 10:16
最终结果
关于客户反馈的问题,服务商已给与检查维修,并与客户协商处理问题。
投诉人打分
1分,满意
哈弗数据统计:
投诉量2765
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54
发表最终结果3831
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