1分
大众-帕萨特起步抖动质保不合理
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT297482(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-02-20 13:00:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 利丰呼市上汽大众泰裕店 |
| 里程数(KM) | 108621 |
| 购车时间 | 2015-11-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
15年11月上户，行驶108641公里，各种故障灯不间断的出现基本天天修车，最不能忍受的是现在又出现起步抖动还带异响而且热车起步抖动的更厉害，给售后打电话人家告诉我13年9月以前的还质保了15年的过保了什么逻辑了？上汽看来真不能用了，什么神车天天修，还不如国产车好了太垃圾了。
2021-02-22 09:50
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-02-26 15:42
最终结果
经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户暂未进站。我司将继续与客户沟通，以求妥善处理客户抱怨。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-02-27
看你处理问题的态度一看就不是想配合出来问题的，什么抱怨是你产品质量问题哪里来的抱怨，如果不是车有问题，我没事找事投诉你了？
车主
2021-02-27
已经去店里检查了双离合器片坏了4sd已经反馈给厂家了，是谁不作为我不清楚，检查了3天了，到现在没有结果
车主
2021-02-22
没有收到厂家反馈意见，4s电来了一次电话然后也没有在回信息
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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