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林肯-MKC防冻液漏进发动机
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投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 林肯 |
投诉编号 | QT296934(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-01-20 00:39:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 新疆天汇华昌林肯中心 |
购车时间 | 2017-08-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆前期使用中车外部缝隙大,能塞进女生一个手指距离,车内室驾驶舱右侧板自行脱离,中控盘指示错乱,油缸内有气体发出异响。近期防冻液减少,发动故障灯亮起,排出尾气冒刺鼻白烟,联系4S店指定地历经2次检查确定防冻液漏入发动机缸体,此车一直在4s店指定地做保养,车辆在正常使用3年期间发动机就报废此系车辆生产质量问题,车辆如今停放家中近两个月未得到有效处理,要求厂家召回或者负责更换总成。
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2021-02-25 16:58
最终结果
林肯汽车回复:已有投诉,目前进展为客户申请免费维修,已经结案。
投诉人打分
1分,满意
林肯数据统计:
投诉量123宗
完成率为97%
回复率81%
满意度为69%
发表临时结果16次
发表最终结果116次
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