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比亚迪-宋Pro车灯配置与宣传不符
返回主投诉:【比亚迪-宋Pro 虚假宣传唤醒式LED大灯】
| 投诉人 | 熊先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT295691(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-09 19:11:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 龙南科技比亚迪(深圳)有限公司 |
| 里程数(KM) | 9400 |
| 购车时间 | 2019-11-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
宋Pro车型2019年7月上市时宣称，全系标配龙晶之魂逐级点亮唤醒式LED大灯，官网、官方公众号均有龙晶之魂逐级点亮唤醒式LED大灯的宣传描述，店面官方宣传册子及配置表里燃油尊贵版也载有此该大灯及星光迎宾灯的描述，但到目前为止，该大灯及星光迎宾灯只装备在宋ProDM高能版上，属于虚假宣传，欺骗消费者，证据确凿！数百位车主集体维权中，将证据线索举报至深圳市市场监督管理局坪山分局之后，该局竟然将比亚迪宣传的龙晶之魂逐级唤醒式LED大灯，指鹿为马为迎宾灯的荒谬说法，配置表里尊贵版标配的星光迎宾灯也给偷偷简配掉，实在让广大消费者寒心，深圳市设立的12315电话难以打通，12345热线转消费者投诉时经常直接挂断，消费者利益受到侵害却投诉无门，请求国家市场监管总局依法调查，
还消费者公道！1、要求厂家在我的尊贵版宋Pro上配备龙晶之魂逐级点亮唤醒式LED大灯及星光迎宾灯；2、在将近一年时间里，厂家没有在我的尊贵版宋Pro上配备龙晶之魂逐级点亮唤醒式LED大灯及星光迎宾灯，而我更没有享受到该项功能带来的体验和使用便利，对我这时间段造成的损失，厂家如何赔偿？
车主补充内容
2020-12-16 17:16
专营店积极配合我已解决问题，现在请求撤贴。
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车主相关投诉
2020-12-11 08:19
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-12-17 08:21
最终结果
比亚迪回复：用户反馈：问题已解决
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-12-16
专营店积极配合我已解决问题，现在请求撤贴。
涉及【比亚迪-宋Pro 虚假宣传唤醒式LED大灯】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量6659宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7650次
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