吉利汽车-远景X1 售后没信用，要质保维修找別家

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2020-11-25

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投诉人	董先生
投诉品牌	吉利
投诉编号	QT295237(请牢记此投诉编号)
投诉车型	远景X1 2017款 1.3L 自动玩家版
投诉时间	2020-11-25 13:20:20
投诉地区	广东肇庆
4S店名称	肇庆建兴吉利
里程数(KM)	16790
购车时间	2018-01-16
车保状态	保修内
诉求	维修、赔偿、退换车、赔礼/改错
投诉问题	态度不好技术不过关配件等待

进度

专员审核

企业处理

企业回复

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车辆中控出问题，去4S维修，告知要换中控，目前4S店没配件，先报厂家，这一等就是半个月，打电话问配件情况，客服说反馈厂家了，目前全国配件短缺，暂时没零件，一等有一个月，期间打电话问情况，都只有说要等，等也有个期限，一个月后、两个月后。这是厂家的问题不是吗？售后有问题靠拖，中控制不住。热天空调开不了，冷天除雾也没有，这中拉严重影响行车安全，4S店说中控不影响用车的，这车不是你用肯定这么说。有考虑过车主的难处么！