现在的新车，越来越多都采用中控大屏，这股风气源自特斯拉，意在"消灭"实体按键。虽然样子确实变得更加简洁，但中控大屏和手机平板等数码产品不一样，使用手机平板这些消费电子产品的时候只需要眼睛看准手指点到就行，但车子的中控主要是为了驾驶员服务，而驾驶员在开车过程中需要往前看，不能时时刻刻看着中控大屏，所以这种大屏可以说对于驾驶员来说确实不友好。

另外，中控大屏集成的功能也越来越多，例如娱乐多媒体系统（收音机、音乐）和导航系统，甚至车辆设置和空调系统都交给了中控大屏。如果这个屏幕坏了，可能会造成一些不好的体验，就像下面这个车主的案例。

投诉两次，都是为了中控的问题

来自广东肇庆的董先生向我们反映，他的爱车吉利远景X1在某天发生中控屏无法使用触控的故障，后来他去4S店维修被告知需要更换中控，但4S店告诉他店内没有配件需要上报厂家，他打电话问配件的情况，客服都说已反馈。

董先生同时也表示虽然目前全国的中控短缺，但也不至于这么长的事件，一个月两个月过去了，厂家的回复都还是让他等待。并且这个中控一坏，没法在大热天下使用空调，也没办法在气候寒冷的时候使用除雾功能。

在和车主董先生的电话沟通中，小编发现董先生也曾经尝试过向其他4S店求助，但也都是无济于事，其他的4S店几乎都是异口同声说没有配件。另外董先生每次向厂家致电，厂家的反馈都是处理中，而4S店则更甚，直接不联系董先生。

董先生在电话沟通中更是表示无奈，说车辆有许多功能都需要在中控屏上操作，例如音响调节、车机本身的设置，甚至还有车辆的基本功能如空调和除雾等功能，都需要在车机上操作，没有另外的按钮可以设置。我们可以想象一下，在南方这种高温高湿的环境下开车，如果没有空调和除雾这些功能，那会对用车造成多大的麻烦。

此前董先生也发布过投诉，厂家当时对投诉已作出反馈，但董先生表示并未接到厂家和4S店的回电，对此他非常不满意。

写在最后：关乎车辆基本功能的配件，厂家应当重视

现在普及中控大屏的趋势越来越明显，尤其是集成了各种功能的大屏，更应得到厂家的重视，优先保证稳定性才谈功能性。

既然车机的问题出现了，那么厂家应该在这些配件的生产和储备上更应当加强管理，尽快给车主解决用车问题。