新车在行驶1000公里的时候右侧两只轮胎发现很多长短不一的不规则裂口，给4s店销售顾问打电话说没事有时间开来就行，在行驶3000公里的时候四只轮胎全部开裂，我把车开到4s店检测告诉我人为的，然后他们把图片发给厂家，厂家就根据4s店提供的几张图片就给我出了一个检测报告说我是人为的，试问新车刚刚行驶3000公里，四只轮胎全部开裂而且是里外两侧全部开裂每条轮胎都有很多裂口，我怎么人为？
0分
宝马-X5新能源新车1000公里轮胎开裂
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT292555(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-09 07:22:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长春宝兴行 |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2020-08-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2020-09-11 21:28
最终结果
华晨宝马回复：
我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
投诉人打分
0分，一般
宝马(进口)数据统计:
投诉量738宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为50%
发表临时结果11次
发表最终结果29次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!