2分
比亚迪-宋Pro唤醒式LED大灯与宣传不符
返回主投诉:【比亚迪-宋Pro 虚假宣传唤醒式LED大灯】
| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT292513(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-08 11:14:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 荣光比亚迪4s店 |
| 里程数(KM) | 4000 |
| 购车时间 | 2019-11-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
比亚迪展示宋Pro大灯功能时，宣称该大灯为龙晶之魂唤醒式LED大灯，具有依次点亮的效果，其广告语为“逐级点亮，如龙初醒”，配置单显示该配置为全系标配，对客户展示的宣传材料中更是将此功能作为突出卖点来宣传，但现实中却只有新能源顶配才有逐级点亮的效果，其他车型并不具备此效果。再接到投诉后同样未能重视消费者的合理诉求，又在众目睽睽之下再次修改了宣传内容！掩耳盗铃！知假售假！严重损害了消费者的合法权益！
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2020-09-09 09:18
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-09-17 08:21
最终结果
用户回访：问题已经协商解决。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2020-09-17
对漯河华润比亚迪售后孟经理服务态度表示认可
涉及【比亚迪-宋Pro 虚假宣传唤醒式LED大灯】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量6659宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7650次
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