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比亚迪-宋Pro逐级点亮大灯和交通拥堵功能缺失
返回主投诉:【比亚迪-宋Pro 虚假宣传唤醒式LED大灯】
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT291992(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-25 13:25:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 许昌维利特比亚迪 |
| 里程数(KM) | 14000 |
| 购车时间 | 2019-09-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
虚假宣传、欺诈销售，功能配置缺失。深圳市比亚迪汽车销售有限公司旗下宋Pro车型，2019年7月上市时宣称全系标配龙晶之魂逐级点亮唤醒式LED大灯，官网、官方公众号均有龙晶之魂逐级点亮唤醒式LED大灯的宣传描述，店面官方宣传册子及配置表里燃油尊贵版也载有此该大灯及星光迎宾灯的描述，但到目前为止，该大灯及星光迎宾灯只装备在宋Pro DM高能版上，属于虚假宣传，欺骗消费者，证据确凿！数百位车主集体维权中，将证据线索举报至深圳市市场监督管理局坪山分局之后，该局竟然将比亚迪宣传的龙晶之魂逐级唤醒式LED大灯，指鹿为马为迎宾灯的荒谬说法。
深圳市设立的12315电话难以打通，12345热
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2020-08-26 13:25
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-09-16 14:06
最终结果
比亚迪回复：用户回复；已经解决好了，申请撤诉
交流反馈
车主
2020-09-15
已经解决好了，申请撤诉
涉及【比亚迪-宋Pro 虚假宣传唤醒式LED大灯】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量6659宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7650次
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