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斯巴鲁-森林人 方向盘喇叭不响，希望厂家召回方向盘游丝
返回主投诉:【斯巴鲁 喇叭不响，方向盘气囊游丝有问题】
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯巴鲁 |
| 投诉编号 | QT289830(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-10 19:37:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 烟台中冀斯巴鲁 |
| 里程数(KM) | 62000 |
| 购车时间 | 2013-11-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2013年底购买的森林人斯巴鲁2013版2.0i，行驶60000余公里。方向盘在正方向时按喇叭不响，方向盘在其他角度喇叭能按响，检测断定为游丝损坏。经调研查询，此情况比较普遍，说明该配件质量存在问题，请厂家及时召回，迅速更换本车游丝，以确保用户安全使用，同时增强厂家的信誉度。谢谢！
返回主投诉:【斯巴鲁 喇叭不响，方向盘气囊游丝有问题】
2020-06-15 11:49
最终结果
斯巴鲁回复：已联系客户，近期烟台经销商有莱州上门服务活动，确认故障后给出维修方案。
涉及【斯巴鲁 喇叭不响，方向盘气囊游丝有问题】的集体
斯巴鲁数据统计:
投诉量315宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为85%
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发表最终结果343次
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