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-2分
雪铁龙-C4L 发动机异响
东风雪铁龙C4L
2020-05-14
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT289022(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-14 11:25:12
投诉地区
4S店名称合肥伟嘉行
里程数(KM)18585
购车时间2016-12-31
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我是2020年4月3日做的保养,5月初出现了异响,车子19000公里还没到,就出现了这个问题,出现异响后厂家有个招回,是换正时皮带的,换好正时皮带车子还是有异响,之后又送去检查,检查出水泵和机油泵电磁阀出现问题,说异响就是这两个坏了,这还没到2万公里就一下子坏了两个东西,我现在怀疑这款车的发动机存在质量问题。

2020-05-15 09:24
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-05-27
发动机在保,还要我自费
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3726
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果73
发表最终结果6520
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