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雪铁龙-雪铁龙C4L 车辆发动机声音像拖拉机一样
返回主投诉:【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人 | 许先生 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT288992(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-05-13 12:09:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 捷众汽车贸易 |
里程数(KM) | 34800 |
购车时间 | 2018-01-01 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
车辆冷启动至热车后发动机声音像拖拉机一样,驾驶一段时间后才逐渐消失,并伴随油耗增高、抖动、顿挫,提速肉等等,本人在质保期内就该问题多次与捷众店沟通未能得到解决,现捷众店已倒闭另一家4S店积极帮忙查找但未找到原因。本人看到正时链条故障与本人车辆症状完全相符且正时链条故障为该车型通病因此要求对本人车辆正时链条予以免费更换。
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车主相关投诉
2020-05-14 09:02
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3726宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果73次
发表最终结果6520次
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