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斯巴鲁-斯巴鲁XV 斯巴鲁xv气囊游丝损坏导致喇叭不响
斯巴鲁
XV
2020-05-03
5.5万
0
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返回主投诉:
【斯巴鲁 喇叭不响,方向盘气囊游丝有问题】
投诉人
赵
女士
投诉品牌
斯巴鲁
投诉编号
QT288712
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
XV
2012款 2.0L 自动舒适版
投诉时间
2020-05-03 15:39:27
投诉地区
新疆
乌鲁木齐
4S店名称
华盛汽车销售有限公司
购车时间
2013-05-14
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
零部件及配套-气囊
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
斯巴鲁xv近期出现方向盘回正按喇叭不响,只有方向盘转方向时喇叭才会响,后发现是气囊游丝的问题,经了解此款车气囊游丝故障率极高,是质量问题,厂家应召回并免费更换。
返回主投诉:
【斯巴鲁 喇叭不响,方向盘气囊游丝有问题】
2020-05-15 11:50
最终结果
斯巴鲁回复:1.5月12日下午18:10分给客户回电话沟通,客户反映喇叭有时响有时不响,建议客户到4S店检查,确认故障。 2.车辆是13年购买,已经超出质保范围4年之久,已告知客户车辆已过质量担保期,如果维修这个故障需客户自费,客户已知晓。
涉及【
斯巴鲁 喇叭不响,方向盘气囊游丝有问题
】的集体
进入集体投诉(25宗)
涉及品牌:
斯巴鲁
涉及车系:
傲虎、
XV、
森林人
说明:
方向盘气囊游丝损坏,导致喇叭不响。
斯巴鲁数据统计:
投诉量
313
宗
完成率为
100%
回复率
95%
满意度为
86%
发表临时结果
0
次
发表最终结果
343
次
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