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斯巴鲁-斯巴鲁XV 方向盘游丝坏了两次，质量有问题
返回主投诉:【斯巴鲁 喇叭不响，方向盘气囊游丝有问题】
| 投诉人 | 茹女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯巴鲁 |
| 投诉编号 | QT288578(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-04-28 16:29:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 酒泉斯巴鲁4S店 |
| 购车时间 | 2014-11-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2014年购买的车，2018年5月喇叭不响，经检测是方向盘游丝坏了，自费更换后于2020年1月又出现同样问题。经网络查询，这个配件在该车型属普遍问题，严重怀疑质量问题。要求免费更换质量可靠的配件。
返回主投诉:【斯巴鲁 喇叭不响，方向盘气囊游丝有问题】
2020-05-21 10:15
网站上传结果
撤诉需要您本人自己操作。
2020-05-21 10:15
最终结果
斯巴鲁回复：1、 车主此前在其他修理厂自行维修过方向盘游丝故障、且更换过该配件；
2、 酒泉中冀已与客户取得联系，将于近期进店完成维修；
3、 客户撤销网上投诉。
交流反馈
车主
2020-04-30
撤销投诉，不需要维修更换了。
涉及【斯巴鲁 喇叭不响，方向盘气囊游丝有问题】的集体
斯巴鲁数据统计:
投诉量313宗
完成率为100%
回复率95%
满意度为86%
发表临时结果0次
发表最终结果343次
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