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发表投诉
-2分
雪铁龙-凯旋 变速箱故障锁死三档
东风雪铁龙
凯旋
2019-11-21
5.8万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙-凯旋 变速箱存在故障】
投诉人
阮
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT285802
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
凯旋
2006款 2.0 精英型 手自一体
投诉时间
2019-11-21 13:22:01
投诉地区
湖北
宜昌
4S店名称
宜昌交运
里程数(KM)
248000
购车时间
2007-05-25
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
车购于2007年5月。此问题5、6年前出现过,4S店免费处理,更换了电磁阀。现在再次出现同样问题,4S店说厂家的政策是10年或15万公里内免费处理。厂家政策的依据是什么?雪铁龙的车寿命默认是10年或15万公里吗?况且高速上突然降档降速锁死,极易造成严重事故,厂家应该积极处理。
返回主投诉:
【东风雪铁龙-凯旋 变速箱存在故障】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT31412
变速箱换档困难
2011-07-18 04:07
没有更多了
2019-11-21 15:49
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2019-11-22
联系还算积极。要解决还是要自己出钱,4S承诺可以适当优惠。
涉及【
东风雪铁龙-凯旋 变速箱存在故障
】的集体
进入集体投诉(74宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋
说明:
起步到加速至22KM/s之前,变速箱始终在一档上,在加速至24-24KM/s,车声猛的前冲后,变速箱变为二档,在加速至30KM/s左右时,变速箱变为三档,加速至40KM/s不到,变速箱变为四档。持续行驶五分钟左右,又为变为正常。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3703
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
61
次
发表最终结果
6508
次
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