-2分
DS-DS 5 发动机烧机油,厂家不索赔
返回主投诉:【DS 发动机烧机油严重】
投诉人 | 冯先生 |
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投诉品牌 | DS |
投诉编号 | QT283909(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-09-18 11:50:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州广物德远 |
里程数(KM) | 93895 |
购车时间 | 2014-12-04 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
发动机烧机油,厂家不索赔,坐标广州,我是2013款1.6T 尊享版THP200P的车主,行驶82000公里左右发现严重烧机油。于2017年12月10日与4S店签订了“发动机延保协议”五年十五万公里,之后都是按照规定周期内到4S店进行保养的,到2019年一月初开始出现“机油压力过低”的提示,排气管有蓝色烟排出,并伴随有机油燃烧所产生的焦糊味道。通过4s店做检查机油标定,工作人员告知是烧机油,需要维修更换气门油封。维修好后提车,4S店先预收结账,然后跟厂家索赔不通过,需要本人自费。
返回主投诉:【DS 发动机烧机油严重】
2019-09-30 11:01
最终结果
DS回复:尊敬的DS车主,您好!根据相关索赔要求,具体根据车辆实际情况来判定的,若没达到索赔标准,确实是需自费处理的。如有车辆问题,欢迎致电DS官方客服热线:400-650-5556
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2020-01-14
呵呵.............
涉及【DS 发动机烧机油严重】的集体
DS数据统计:
投诉量131宗
完成率为82%
回复率84%
满意度为78%
发表临时结果43次
发表最终结果114次
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