专业的汽车质量投诉平台

-2分
DS-DS 5 发动机烧机油,厂家不索赔
DSDS 5
2019-09-18
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌DS
投诉编号QT283909(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-09-18 11:50:08
投诉地区
4S店名称广州广物德远
里程数(KM)93895
购车时间2014-12-04
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

发动机烧机油,厂家不索赔,坐标广州,我是2013款1.6T 尊享版THP200P的车主,行驶82000公里左右发现严重烧机油。于2017年12月10日与4S店签订了“发动机延保协议”五年十五万公里,之后都是按照规定周期内到4S店进行保养的,到2019年一月初开始出现“机油压力过低”的提示,排气管有蓝色烟排出,并伴随有机油燃烧所产生的焦糊味道。通过4s店做检查机油标定,工作人员告知是烧机油,需要维修更换气门油封。维修好后提车,4S店先预收结账,然后跟厂家索赔不通过,需要本人自费。

2019-09-30 11:01
最终结果
DS回复:尊敬的DS车主,您好!根据相关索赔要求,具体根据车辆实际情况来判定的,若没达到索赔标准,确实是需自费处理的。如有车辆问题,欢迎致电DS官方客服热线:400-650-5556
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-01-14
呵呵.............
涉及【DS 发动机烧机油严重】的集体
涉及品牌:
DS
涉及车系:
说明:
1千公里不到烧机油2升
DS数据统计:
投诉量131
完成率为82%
回复率84%
满意度为78%
发表临时结果43
发表最终结果114
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!