2分
雪铁龙-雪铁龙C4L 发动机有异响，废气阀损坏，机油有渗漏
返回主投诉:【东风雪铁龙 发动机有异响】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT275963(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-25 18:01:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新纪元 |
| 里程数(KM) | 75000 |
| 购车时间 | 2013-03-02 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
之前发动机经常出现哒哒的异响声，2000转左右声音特别大，像拖拉机，网上查了普遍有这个问题，好像是正时链条松动和张紧轮摩擦。前两天发动机舱出现唧唧的声音，修车师傅说是张紧轮问题，还有漏气的声音，发动情况下开机油盖特别费力，明显感受到较强的吸力，师傅说是废气阀坏了，要坏发动机气门室盖总成，还发现漏机油，目前还没查出哪里漏，我的车也就5年7万多公里，正常保养，用的都是道达尔9000机油，出现这么多问题，而且这些问题网上也都有反应，我觉得应该属于质量问题，请厂家予以妥善解决!
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2018-12-26 08:52
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2019-01-30
厂家已给与免费更换正时链条和节温器
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3726宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果73次
发表最终结果6520次
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