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日产-骐达 在高速行驶时,车突然怠速增高,而车速却急降,险些酿成重大交通事故
东风日产TIIDA骐达
2018-10-24
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT273654(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-24 03:49:54
投诉地区
4S店名称秦皇岛市京德专营店
里程数(KM)90402
购车时间2012-01-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2012年购买cvt变速箱骐达,今年9月30日我爱人(一个怀孕6个月的高龄孕妇)在高速行驶时,车突然怠速增高,而车速确急降,险些酿成重大交通事故。

经葫芦岛川达4s店检查阀体损坏,钢带磨损严重,故障代码居然是历史故障代码,在这之前4s店检查从来就没说过变速箱有问题,现需更换变速箱,这么大的故障,仪表盘居然没有故障灯显示,4s店也很疑惑,变速箱损伤到如此严重,并非一天两天的事,为什么仪表盘没有故障灯显示,给予预警?

4s店专业技师分析说应该是阀体损坏在前,钢带磨损在后,才导致变速箱测底损坏,但为什么阀体损坏时仪表盘没有报警,他也没遇到过,只有厂家能给予解释,该车一直全程4s店保养,两年前我们保养时也提出过该车在踩油门时有顿挫感,且有时能听到类似于口哨声。

2018年6月4日份刚做大保,新更换的变速箱油,9月30日就出现这么大的故障,险些要了两条人命,当初该cvt变速箱宣传是终身免维护的,该做的维保一样不少,全程在最专业的机构4s店进行,现要求厂家给予故障原因,至今未果,以已过质保推脱,各大网站对该款变速箱问题的投诉并非个案,同时像我的车这样,变速箱测底损坏,仪表盘居然没有任何报警的,且险些酿成两条人命伤亡,全国也算首例了,即使自费更换变速箱,有大故障,仪表盘故障灯还是没有预警这车让我们怎么开???没有预警,有故障就是要命的故障,难道我们当初选择日产骐达,是给自己选了一个杀人工具不成????希望东风日产能够还车主公道,对生命负责!对中国的百姓,弱势群体负责!

车主相关投诉
2018-10-31 15:33
最终结果
东风日产回复:客户在2012年1月31日与于4S店购车,在高速行驶时发现转速高,速度上不去的现象,客户现在葫芦岛店检查,发现变速箱阀体及变速箱钢带损坏,要求保修。我们已联系客户,提供数据和我店上传的PV申请保修。现客户已申请保修。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4596
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4684
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