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北汽新能源-EU系列 方向盘重,控制不了车
北汽新能源
北汽新能源EU
2018-08-10
5.1万
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返回主投诉:
【北汽新能源EU系列制动、转向系统失灵】
投诉人
刘
先生
投诉品牌
北汽新能源
投诉编号
QT270881
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
北汽新能源EU
2016款 EU260乐享版
投诉时间
2018-08-10 18:38:06
投诉地区
广东
广州
4S店名称
北汽新能源华蔚源店
里程数(KM)
113758
购车时间
2016-09-29
车保状态
已过保
诉求
召回
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车在行驶中突然觉得方向盘重,仪表盘闪着故障灯,无法控制车辆方向,导致车辆无法行驶,紧急停在路中间,造成路面堵塞,费事费钱拖车到修理厂,修理多次仍重复出现问题。
返回主投诉:
【北汽新能源EU系列制动、转向系统失灵】
2018-12-19 10:48
最终结果
北汽新能源回复:正在与客户协商解决
投诉人打分
1分,满意
涉及【
北汽新能源EU系列制动、转向系统失灵
】的集体
进入集体投诉(12宗)
涉及品牌:
北汽新能源
涉及车系:
北汽新能源EU、
北汽新能源EX、
北汽新能源EC5
说明:
车辆在行驶过程中制动、转向系统出现失灵现象
北汽新能源数据统计:
投诉量
429
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
48%
发表临时结果
118
次
发表最终结果
483
次
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