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1分
08款低速冲档,但是通用不承认为普遍问题
上汽通用别克君越
2011-03-17
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT26698(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-03-17 06:03:52
投诉地区
4S店名称湖州申通汽车销售服务有限公司
里程数(KM)30000
购车时间2009-09-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我在09年9月购置了一辆08款君越(手自一体6速)在行驶30000公里左右时发现车辆在20码到40码之间车辆动力性不足,行驶时车辆有严重的前后顿挫,有一种一会给油一会没油的感觉,在长时间的顿挫到40码时,车辆会突然失控窜出,无法控制,在丢油门或刹车减速后再加油又会有严重的前后顿挫,有一种一会给油一会没油的感觉,反复如此,在行驶到110码持续升速时转速居高不回落。4S店认为是个案,清洗了喷油嘴。一周后问题仍然如此,又只采取清洗喷油嘴之法。现在我发现网上类似问题普遍。强烈希望上汽通用能尽快的给我们用户一个满意的解决方案,不要逃避责任。



2011-04-14 09:04
最终结果
经联系维修站确认到此车进站没有检测到顾客所述现象,使用都正常。已和顾客解释了,顾客未提出异议。
2011-04-14 10:04
最终结果
上海通用回复:
经联系维修站确认到此车进站没有检测到顾客所述现象,使用都正常。已和顾客解释了,顾客未提出异议。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽通用-君越 车辆在升降挡时有严重的顿挫感】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
行驶时车辆有严重的前后顿挫,有一种一会给油一会没油的感觉,在长时间的顿挫到40码时,车辆会突然失控窜出,无法控制,在丢油门或刹车减速后再加油又会有严重的前后顿挫,有一种一会给油一会没油的感觉,反复如此,在行驶到110码持续升速时转速居高不回落。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695
发表最终结果10557
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