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1分
东风本田-思域 商丘东风本田锦尚4S店不按合同时间交车,真皮座椅褶皱多,发动机漏油严重
东风本田思域
2017-12-19
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投诉人
女士
投诉品牌本田
投诉编号QT261445(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-19 21:32:55
投诉地区
4S店名称东风本田商丘锦尚特约店
里程数(KM)1600
购车时间2017-09-11
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

投诉一、购车合同内4S店不愿填写交车时间,口头承诺交车时间内却又不予交车,又说需加4000元装饰,不然没车;

投诉二、3000元包的真皮座椅到处都是褶皱,包皮技师给予的回复是:皮厚只能包成这样。 

投诉三、把问题车交付给客户,发动机漏油严重。(由于本人不懂车加上在外地没有及时到4S店处理)

投诉四、售后技术不过关,或存在欺骗行为,首保时没有检查出漏油点,但告诉我不是发动机或变速箱漏油,让我开回去跑几百公里再回去检查,浪费我个人时间、过路费及燃油费。换机油时别人同款同型号车型放出的废机油是我的车的4倍多,别人放出的大约是正常机油桶的一桶不到一点,我的放出的是一饮料瓶还不到,我有理由怀疑在首保之前发动机严重缺机油造成磨损损伤。换油后机油给我加到上线高出两指厚,这个听别人说对发动机不好。 

投诉五、4S店对于我反馈因漏油问题及维修技术问题要求的拖车进店维修或报销燃油过路费不予理睬,态度恶劣。 

2018-06-22 14:49
最终结果
东风本田回复:因用户电话停机,暂未能联系上。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田 4S店不按时交车】的集体
涉及品牌:
本田
说明:
4S店不按时交车
东风本田数据统计:
投诉量2591
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227
发表最终结果2577
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