2分
长安福特-福克斯 油泵过滤网堵塞，发动机故障灯亮！
| 投诉人 | 曹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT260878(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-12-09 11:03:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 九江福万通汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 330225 |
| 购车时间 | 2015-07-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
本人从购车至今，未曾去过非中石油/中石化加油站加过油。今年10月15日因发动机故障灯莫名点亮，4S店简单检测了下并消除故障码告知后期再观察。11月中旬左右故障灯又突然点亮，动力明显减弱且油耗增大。再次去4S店检测告知因所加的油品问题导致油泵内部过滤网堵塞，油压过高造成发动机故障灯亮。;需自费拆油箱，清洗油箱、油泵及过滤网。
经本人多途径查询得知，福克斯因油泵过滤网堵塞致使发动机故障灯亮并非个例，而属产品质量（设计）缺陷。;本人多次与长安福特及九江福万通4S店沟通协商未果，感到非常无奈与无助。
望贵网站给予帮助，督促长安福特以及4S店尽快解决此事，以便消费者能在一个安全可靠的条件下驾驶车辆。同时也希望厂家商家对任何消费者负起应有的责任！
车主相关投诉
2017-12-19 15:53
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
2017-12-20 02:07
最终结果
长安福特回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2017-12-22
经网站媒体投诉信息反馈后，长安福特及4S店积极正面回应。并快速给出解决方案。感谢汽车投诉网，感谢给予处理问题的4S店及维修人员。期待长安福特能有更好更快捷的售后服务，避免因投诉后才来处理！
长安福特数据统计:
投诉量5260宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果319次
发表最终结果13491次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!