2分
东风雪铁龙－天逸C5 Aircross 合格证发证日期在《公告》日期之前导致车辆无法上牌
返回主投诉:【东风雪铁龙 4S店拖欠合格证】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT258396(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-18 14:09:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鹏宇雪铁龙 |
| 购车时间 | 2017-10-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
本人在10月12日全款购买雪铁龙天逸，付款、提车、交税，上牌之前验车都很顺利，到马上选号了却被告知车辆合格证发证日期不对，早于公告日期，上不了牌。对于我们这种普通消费者来说是一头雾水啊。反馈给4S店，4S店也马上向厂家反映了，厂家发封邮件过来说车管所误解了工信部联产业（2008）319号文件传达的意思，说文件只说明了“车辆产品出厂检验及合格证日期应当在《公告》有效期之内”，没有说合格证上的制造日期不能早于公告的有效期。这是邮件原话，这不是扯淡嘛，说的是制造日期，不是合格证发证日期。制造日期可以早于公告日期，但文件明确规定合格证发证日期必须在《公告》公布之后，才符合公告有效期管理要求。现在我车子的合格证发证日期在《公告》之前，导致车辆上不了牌，上不了路，还浪费了我个人不少精力和时间，希望厂家能尽快给我解决！
返回主投诉:【东风雪铁龙 4S店拖欠合格证】
2017-10-19 10:45
最终结果
您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风雪铁龙客户服务热线：400-8866-688。
2017-10-19 16:06
最终结果
东风雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风雪铁龙客户服务热线：400-8866-688。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2017-10-19
昨天投诉的，当天厂家就发来反馈信息，并且联系4S店今天就把问题解决了，很快并且效率高
车主
2017-10-19
昨天投诉的，当天厂家就发来反馈信息，并且联系4S店今天就把问题解决了，很快并且效率高
涉及【东风雪铁龙 4S店拖欠合格证】的集体
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3726宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果73次
发表最终结果6520次
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