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华晨宝马3系 购买超过两个月 4S店不提供合格证
返回主投诉:【华晨宝马 4S店拖欠合格证】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT103276(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-10-20 17:58:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宝远汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 1900 |
| 购车时间 | 2015-08-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
于8.15日在昆明宝远全款购买车辆，截至10.20仍旧没有拿到合格证，目前临牌已经过期，车辆不能落牌，4S店不积极解决。
返回主投诉:【华晨宝马 4S店拖欠合格证】
2015-11-10 14:53
最终结果
我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
2015-11-10 16:08
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
涉及【华晨宝马 4S店拖欠合格证】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1608宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果302次
发表最终结果2383次
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