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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347010 | 吉利银河银河星舰7 EM-i吉利银河25款星舰7 芯片虚假宣传欺诈消费者 | 智能座舱及车身电气 OTA升级失败 智能座舱及车身电气 OTA 锁功能/锁电 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 智能座舱及车身电气 手机互联异常 维修 补偿 召回 退换车 整改道歉 退款 宣传与配置欺诈 承诺不履行 宣传与配置欺诈 续航里程虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 退一赔三 | 未转出(审核中) | |
| QT347009 | 特斯拉-Model 3手机靠近车门不能自动解锁 | 智能座舱及车身电气 手机互联异常 其它 | 企业处理 | |
| QT347008 | 吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片硬件配置 | 召回 退换车 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 | 企业处理 | |
| QT347007 | 吉利银河-星舰7 EM-i车机芯片配置与厂家宣传不符 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 退换车 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347006 | 吉利银河星舰7 EM-i车机芯片配置与官方宣传不符，要求厂家重视并解决 | 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 | 企业处理 | |
| QT347005 | 上汽大众朗逸车机配置与官方宣传不符，欺诈消费者 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 更换故障零部件 兑现宣传配置与功能 | 企业处理 | |
| QT347004 | 吉利银河星舰7 EM-i实车车机芯片与厂家宣传不符，损害消费者合法权益 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 退换车 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 退一赔三 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT347003 | 吉利银河星舰7 EM-i车机芯片配置与厂家宣传不符，要求更换硬件或退车 | 退换车 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 | 企业处理 | |
| QT347002 | 吉利汽车帝豪GL仪表台存密封设计缺陷，导致车机黑屏和ACC自适应巡航失效 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 企业处理 | |
| QT347001 | 东风日产ARIYA 艾睿雅车机死机和辅助驾驶不能用及ABS损坏，厂家不给索赔 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 其他电气 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 更换故障零部件 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 | 企业处理 | |
| QT347000 | 广汽丰田赛那方向机有震动及异响，4S店需自费更换维修 | 底盘行驶 转向系统 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346999 | 上汽通用凯迪拉克CT6变速箱故障，厂家拒绝索赔 | 动力驱动 变速箱 维修 召回 整改道歉 更换故障零部件 重复返修故障 故障反复复发 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346998 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT346997 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT346996 | 比亚迪海狮07 DM-i销售工作不严谨致车主补贴损失，4S店推脱拒担责 | 补偿 价格与收费纠纷 购车补贴迟迟不返还 宣传与配置欺诈 承诺不履行 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 | 结果审核 | |
| QT346995 | 吉利银河星舰7 EM-i车机芯片货不对版，要求查处并合理补偿 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 维修 补偿 召回 退换车 整改道歉 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 | 企业处理 | |
| QT346994 | 比亚迪-宋Ultra DM订车后经销商拖延交车 | 补偿 车辆交付纠纷 逾期未交付车辆 按期交付车辆 开具正规购车票据 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 结果审核 | |
| QT346993 | 红旗HS6 PHEV APA泊车时发生剐蹭事故，4S店漏提交智驾保障材料且拒绝理赔 | 智能座舱及车身电气 语音交互故障 维修 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 智驾与主被动安全 常规自动泊车失灵 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT346992 | 吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置，侵害消费者权益 | 智能座舱及车身电气 车机卡顿死机 补偿 退款 定金与订单纠纷 虚假宣传 宣传与配置欺诈 硬件减配/版本降级 兑现宣传配置与功能 | 企业处理 | |
| QT346991 | 长安锐程PLUS维修后方向跑偏和后轮吃胎，厂家推诿拖延无实质性答复 | 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 轮胎 维修 补偿 整改道歉 其它 重复返修故障 长期搁置不处理 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 骗保/不返还保险费用 | 结果审核 |