东风标致408X厂家迟迟不发车，导致无车可提

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06-30

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投诉人	孟先生
投诉品牌	标致
投诉编号	QT338149(请牢记此投诉编号)
投诉车型	408X 2025款 RS
投诉时间	2025-06-30 15:31:34
投诉地区	陕西西安
4S店名称	陕西威标
购车时间	2025-06-20
车保状态	首保
涉诉金额	15万元
诉求	其它
投诉问题	承诺不履行

进度

专员审核

企业处理

企业回复

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完成/再投诉

针对您的投诉，建议首先收集好所有与购车相关的证据，包括购车合同、定金收据、销售承诺的提车时间记录及与厂家、销售的沟通记录等。然后，依据购车合同中的约定，向厂家正式提出书面投诉，明确要求尽快发车或给出确切的发车时间，并附上您的证据材料。同时，可要求厂家对因其延迟发车给您带来的不便进行合理补偿。若厂家仍不予积极处理，您可考虑通过法律途径维护自身权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

21号刚买的新车，承诺25号提车。23号询问销售得知厂家还没发车，重新承诺一周内肯定到。27号再次询问销售回复她一直在催，成都厂家没有回复，说应该快了。后面再问销售就说厂家一直没有回复，我打厂家电话询问希望回复处理。我连着好几天都打，结果是接线员每次承诺会登机后续处理，然后就没有消息。包括之前厂家说有25年新车现车和相应的配置，等到我交完定金以后，才被告知没有相应配置车，让我重选或者就给我弄个库存车。因为我定金交了，现在只能被牵着鼻子走，换配置颜色就算了。我的诉求是快点发车，着急用！

车主补充内容

2025-06-30 16:00

厂家总部整天不回复，我有诉求总说处理中，但是没有人找我解决，把我晾起来。图一是那天下午给我打电话说我要的那个选装配色，内饰没有了。非要这个的话就给我库存车，要不就选其他的！