在保期间车辆出现质量问题给索赔了，上午十点到店，一直到下午四点没人干活。我问了一下接待的售后人员，告诉我负责这个活的师傅听说我来了，下午就请假休息了（不点名道姓了）。首先，这是质量问题，不是我人为造成的；其次明明提前联系好的，你告诉我维修师傅请假了？
2分
一汽大众-速腾售后维修服务态度恶劣
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT338152(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-30 16:20:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 五星级经销商-衡水烨通 |
| 里程数(KM) | 400435 |
| 购车时间 | 2022-12-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
07-01
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
07-02
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解和支持；如有疑问，请致电一汽大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
2分，非常满意
四s店反馈了，解决的满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9736宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3853次
发表最终结果10104次
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