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小米汽车YU7车企及销售误导消费者锁单,要求退定金
小米汽车YU7
06-30
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投诉人
先生
投诉品牌小米汽车
投诉编号QT338150(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-30 15:41:43
投诉地区
4S店名称小米
购车时间2025-06-26
车保状态首保
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

小米公司及销售误导消费者锁单,锁单前未告知风险及未告知预计交付时间。导致本人在不明确交付时间情况下锁单,3个风险:1、本人急需用车却下单后被告知要一年后才能交付;2、本来今年要提车的也不用交购置税,现在变成了明年要交购置税,增加了购车成本;3、明年提车,新款变旧款。我的诉求:要求退回定金!

涉及【小米汽车-YU7锁单后无法退定金】的集体
涉及品牌:
小米汽车
涉及车系:
说明:
1、2025年6月26日晚十点小米发布会后,订购了小米汽车YU7。锁单后无法退定金,要求退款。2、因抢购系统故障,导致延迟锁单及排产周期长,无法退定金。3、订车时显示的交车时间与后续严重不符,提车周期延长,客服告知不退定金。
小米汽车数据统计:
投诉量165
完成率为5%
回复率5%
满意度为0%
发表临时结果0
发表最终结果3
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