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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347869
吉利汽车星瑞商家销售库存车且拒不退押金,欺诈消费者
退换车
退款
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
定损与理赔纠纷
费用争议
投诉人反馈(打分)
QT347868
上汽大众Polo行车中突发变速箱故障,厂家拖延至今不处理
动力驱动
变速箱
维修
补偿
整改道歉
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347867
上汽大众Polo行车中突发变速箱故障,厂家拖延至今不处理
动力驱动
变速箱
维修
补偿
整改道歉
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT347866
一汽大众速腾天窗漏水,厂家甩锅给4S店拒担责
智能座舱及车身电气
门窗漏水
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347865
一汽大众速腾天窗漏水,厂家推诿不给维修
智能座舱及车身电气
门窗漏水
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347864
吉利银河星舰7 EM-i座舱芯片减配成低配硬件,厂家涉嫌虚假宣传
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
召回
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
企业处理
QT347863
一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,厂家欺骗消费者至今无人处理
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347862
上汽通用五菱星云发动机损坏,4S店拒绝质保
动力驱动
发动机
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT347861
上汽通用别克-君威新车中控灯光闪烁需换件维修
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
仪表盘
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
整改道歉
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347860
上汽大众帕萨特韩泰轮胎开裂严重,要求厂商免费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
召回
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347859
比亚迪唐L DM底盘数据问题导致轮胎偏磨,厂家推责需自费维修
底盘行驶
悬挂
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT347858
领克01后轮前束参数严重超标致轮胎异常磨损,4S店不出具书面检测报告及拒保
底盘行驶
车桥
底盘行驶
悬挂
底盘行驶
传动轴
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
整改道歉
更换故障零部件
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)
QT347857
东风本田思域空调调节面板出现裂纹,要求厂家免费换件维修
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
更换故障零部件
企业处理
QT347856
上汽通用雪佛兰科鲁兹车辆撞护栏致报废但气囊未弹出,厂家推脱责任不作为
轮胎及耗材配件
气囊
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347855
一汽大众速腾原厂韩泰轮胎大面积开裂,厂家敷衍不予索赔
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347854
一汽大众探岳轮胎开裂,影响行车安全
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
其它
企业处理(临时)
QT347853
吉利汽车星越L新车发动机内部藏有异物,要求厂家开展技术鉴定并书面回复
动力驱动
发动机
维修
补偿
整改道歉
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
结果审核
QT347852
上汽通用雪佛兰科鲁兹车辆撞护栏致报废但气囊未弹出,商家推脱责任不作为
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
安全气囊故障
完成
QT347851
腾势D9 DM销售隐瞒车况致提前下单错过电商补贴,消费者合法权益受损
补偿
整改道歉
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
企业处理
QT347850
一汽大众探歌变速箱故障,厂家推诿拒绝免费维修
动力驱动
变速箱
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)