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发表投诉
1分
上汽大众-朗逸实车中控屏与厂家宣传的严重不符
上汽大众
朗逸
2022-01-17
7万
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返回主投诉:
【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】
投诉人
李
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT306859
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
投诉时间
2022-01-17 14:10:54
投诉地区
河南
洛阳
4S店名称
洛阳威佳众盛汽车销售有限公司
里程数(KM)
2008
购车时间
2021-12-02
车保状态
首保
诉求
赔偿
投诉问题
车辆信息欺诈
减配
副厂件当正品
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
12月初提的车22款1.4t朗逸,现在发现我的车机是安卓屏与官方宣传不同,副件当原厂车机使用,销售并未提前告知。
车主补充内容
2022-01-17 17:01
4s店是洛****盛汽车销售有限公司 电话是6065**** 之前填写的不知道对不对 这是问了之后才确定
返回主投诉:
【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】
2022-01-18 08:54
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-02-11 14:39
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2022-01-25
经销商已帮我处理解决好,我很满意,申请撤诉
涉及【
上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符
】的集体
进入集体投诉(664宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
朗逸
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量
7356
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2721
次
发表最终结果
11980
次
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